Вопрос-ответ

Где можно приобрести мебель компании?

Вы можете приобрести нашу мебель в фирменном ателье по адресу г. Воронеж, ул. Димитрова, д.124Б, в интернет - магазине или в точках продаж наших оптовых партнеров.

 

Можно ли заказать мебель «Маркиз» непосредственно на фабрике?

Да, можно. Непосредственно на фабрике находится наше фирменное ателье. Где можно заказать нашу мебель.

 

Какой срок службы мебели «Маркиз»?

У разных видов мебели срок службы различен. В первую очередь, он зависит от условий эксплуатации, хранения и ухода за мебелью.

Так корпусная мебель нашего производства при должном уходе прослужит Вам минимум 10 лет, мебель с мягкими элементами (пуфики, банкетки)- минимум 4 года. Мягкая мебель – до 10 лет. Матрасы от 7 до 12 лет при соблюдении условий использования.

 

Есть ли гарантия у мебели «Маркиз» и на какой период она действует?

Да, гарантия есть, и это гарантия производителя.

Гарантийный срок эксплуатации нашей мебели составляет 18 месяцев со дня покупки.

Мы гарантируем высокое качество нашей продукции. Если при сборке или уже в процессе эксплуатации купленной Вами мебели, буду обнаружены какие-либо дефекты, возникшие при ее производстве, мы гарантируем ее безусловное, бесплатное и скорейшее устранение.

Также мы предлагаем услуги по послегарантийному обслуживанию продукции «Маркиз» - в случае выхода из строя, при длительной эксплуатации частей и механизмов, обивочного материала и наполнителей, Вы можете обращаться в нашу сервисную службу. Сроки исполнения и стоимость такого ремонта рассчитываются индивидуально.

 

Что такое гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание-это бесплатная замена и ремонт деталей или комплектующих, имеющих дефекты производственного характера в течение всего гарантийного срока их эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации нашей мебели составляет 18 месяцев со дня покупки.

 

Каков срок доставки мебели после оформления заказа?

Срок доставки зависит от коллекции, которую Вы выбрали. Данные сроки прописываются в договоре купли-продажи.

Доставка мебели осуществляется после получения компанией оплаты, не позднее установленного договором срока.

 

Сколько стоят сборка и доставка мебели «Маркиз»?

При оформлении заказа менеджер озвучит Вам итоговую стоимость данных услуг.

 

Можно ли сделать мебель на заказ?

Да, конечно, мы изготавливаем мебель по индивидуальным проектам.

Специально для Вас мы создали ателье, в котором профессиональные дизайнеры абсолютно бесплатно спроектируют для Вас проект на основе Ваших набросков-эскизов или пожеланий, изложенных дизайнеру, с учетом Ваших размеров помещения, из выбранных Вами материалов и, что самое главное-с Вашим непосредственным участием.

Приходите за эксклюзивным дизайн проектом интерьера Вашего дома и Вашей мебели!

 

Как осуществляется контроль качества производства?

На нашем производстве действует отлаженная система поэтапного контроля качества, где на каждом этапе обработки деталь проходит входной и выходной контроль, сводящий к нулю вероятность брака.

После выпуска из производства каждой партии деталей мебели, происходит обязательная контрольная сборка изделия из деталей данной партии, что является дополнительной проверкой геометрических параметров деталей и, как следствие, гарантирует отсутствие каких-либо проблем при дальнейшей сборке наших изделий.

По окончанию контрольной сборки, инженер по качеству еще раз дополнительно проверив и оценив собранный образец, подпишет акт контрольной сборки и даст разрешение на упаковку и отгрузку данной партии мебели.

Все это мы делаем для того, чтобы вы были на 100% удовлетворены нашей мебелью, когда она станет частью вашего дома.

 

Возникли вопросы?

Если у вас возникли вопросы, пожелания, появились благодарности или претензии по качеству мебели или обслуживанию, пожалуйста, позвоните нам по номеру:2-473-262-24-10.